Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888sol

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 888sol ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website 888sol.bet cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888sol. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng 888sol.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa sau đây:

Để được phép sử dụng nền tảng 888sol, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 888sol. 888sol có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và từ chối phục vụ nếu không đáp ứng điều kiện này.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng 888sol phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản tại 888sol. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tự động: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng 888sol.

Để trở thành thành viên 888sol, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu. 888sol có quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần nêu lý do.

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản 888sol:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 888sol nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do không bảo mật thông tin đúng cách.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ 888sol.

Xác minh danh tính (KYC): 888sol có thể yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào. Người dùng cần cung cấp bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực cùng ảnh selfie theo hướng dẫn. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 888sol được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). 888sol không xử lý giao dịch bằng ngoại tệ và không chịu trách nhiệm về các khoản phí đổi tiền phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa được 888sol chấp thuận.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản 888sol trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp phát sinh sự cố, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản hoặc ví của người khác.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• 888sol xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch đã hoàn tất KYC. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần đến 24 giờ làm việc.
• 888sol có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn tất đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tại 888sol.

Mọi hoạt động đặt cược tại 888sol được điều chỉnh bởi các quy tắc chung dưới đây cùng quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc môn thể thao cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã được xác nhận là cược có hiệu lực và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi thời gian cược kết thúc.
• 888sol bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy bỏ, lỗi hệ thống, dữ liệu kèo không chính xác hoặc nghi ngờ gian lận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện hoặc hệ thống kiểm định độc lập. Quyết định của 888sol là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc thị trường cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• 888sol có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

888sol thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 888sol:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã hoàn tất xác minh cơ bản và tuân thủ điều khoản sử dụng của 888sol.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) phải được hoàn tất đầy đủ trong thời hạn quy định trước khi tiền thưởng có thể được chuyển đổi sang tiền rút. Điều kiện vòng cược điển hình tại 888sol là từ 15x đến 40x tùy chương trình.
• 888sol bảo lưu quyền điều chỉnh, thu hồi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong các trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Nghiêm cấm các hành vi khai thác khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược hai chiều, sử dụng nhóm để chia sẻ lợi nhuận từ thưởng, hay sử dụng phần mềm hỗ trợ.

Người dùng tại 888sol bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản tại 888sol bằng bất kỳ phương tiện nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào không do 888sol cung cấp để tương tác với nền tảng.
4. Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo hay bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào của 888sol để trục lợi.
5. Thực hiện các giao dịch mang tính rửa tiền hoặc có nguồn gốc tài chính bất hợp pháp.
6. Đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc cược đối ứng có chủ ý để khai thác chênh lệch kèo của 888sol.
7. Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 888sol.
8. Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 888sol cho bên thứ ba.
9. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 888sol.

888sol bảo lưu quyền điều tra và xử lý mọi hành vi bị cấm theo một trong các biện pháp sau: cảnh báo chính thức, tạm ngừng tài khoản, đóng băng số dư, tịch thu tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thông báo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

888sol có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tình huống được đề cập trong Mục 7.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 888sol bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và các nghĩa vụ tài chính chưa hoàn tất) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi qua quy trình KYC cuối.

Trong trường hợp 888sol phát hiện vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận hành vi gian lận, tiền thắng từ hành vi đó sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 888sol không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược tại 888sol, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược hay quyết định cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hay các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc kết nối internet từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game hay dịch vụ viễn thông.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của 888sol trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh yêu cầu bồi thường.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888sol bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 888sol hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp game và nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, đăng tải hay tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 888sol cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản chấp thuận từ 888sol.

Tên 888sol, logo và các nhãn hiệu liên quan là thương hiệu đã đăng ký. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị khởi kiện theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

888sol coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người dùng. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ tự bảo vệ.

• 888sol cung cấp các công cụ giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Người dùng có thể yêu cầu "khoảng nghỉ" (time-out) từ 24 giờ đến 90 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn có sẵn cho những ai cần sự hỗ trợ mạnh mẽ hơn.
• Nghiêm cấm truy cập 888sol trong trạng thái say rượu hoặc bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.

888sol bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888sol sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau: email đến địa chỉ đăng ký, thông báo tại trang chủ 888sol, hoặc thông báo trong giao diện tài khoản.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng 888sol sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản 888sol và ngừng sử dụng nền tảng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng 888sol sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 888sol:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ 888sol qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 888sol cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối: Sau khi điều tra đầy đủ, 888sol ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được coi là quyết định cuối cùng của 888sol.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hay khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện của 888sol, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại 888sol.bet (góc phải màn hình)
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của 888sol
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)

Đội ngũ hỗ trợ 888sol làm việc 24/7 tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ Tết, luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi email thông thường trong vòng 12–24 giờ làm việc.